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Social Media Marketing

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Mit gezielter Werbung auf TikTok erfolgreich Kunden anziehen

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Einführung

Angesichts der sozialen Distanzierungsmaßnahmen, die von Regierungen auf der ganzen Welt ergriffen werden, sind die Menschen auf soziale Medien angewiesen wie nie zuvor. Sie dienen nicht nur der Kommunikation, sondern auch der Unterhaltung. Neben Instagram, Facebook, Twitter und Snapchat gibt es einen neuen Global Player – die kurze Video-Sharing-App TikTok.

In diesem Beitrag wird untersucht, welche Marketing-Möglichkeiten diese soziale Plattform bietet und wie Marken sie nutzen können.

TikTok in Zahlen

Viele glauben immer noch, dass es sich um eine Teenager-Masche handelt, die genauso verblassen wird wie Vine. Die Zahlen deuten jedoch auf das Gegenteil hin: 2019 war TikTok nach der Facebook-App What’s App die weltweit am zweithäufigsten heruntergeladene App, und im Januar 2020 wurden die Gesamtdownloads auf rund 1,65 Milliarden geschätzt. Monatlich nutzen rund 800 Millionen Nutzer TikTok, was TikTok zur siebt beliebtesten sozialen Plattform macht, was beeindruckend ist, wenn man bedenkt, dass TikTok auch die jüngste ist.

Wer benutzt TikTok?

Es stimmt, dass die Mehrheit der Nutzer der App jung ist (etwa 37% in den USA sind unter 20 Jahre alt), aber auch die Millennials holen auf.

Außerhalb Chinas ist Indien mit 44% der Downloads im Jahr 2019 der prominenteste Markt.

Was die Einnahmen betrifft, so stellte China im vergangenen Jahr die große Mehrheit (69%), da das Monetarisierungsmodell dort weiter entwickelt ist, und die USA lagen mit 20% der Einnahmen und 6% der Downloads im Jahr 2019 an zweiter Stelle.

Wie Marken TikTok nutzen können

TikTok arbeitet derzeit daran, seine Popularität zu monetarisieren, indem es das Werbeangebot erweitert und Partnerschaften mit den einflussreichsten Marken anbahnt. Unternehmen können mit den einflussreichsten Marken zusammenarbeiten oder direkt auf TikTok werben.

Influencer

Bevor die Infrastruktur aufgebaut wurde, bestand die Hauptwerbemöglichkeit für TikTok darin, mit unabhängigen Beeinflussern zusammenzuarbeiten. Gegenwärtig gehört das beliebteste Konto mit über 50 Millionen Anhängern Charli D’Amelio.

Im Allgemeinen ist die Nutzerbasis von TikTok eine der engagiertesten, einige gehen davon aus, dass die durchschnittliche Sitzungsdauer fast doppelt so lang ist wie die von Instagram. Beim Vergleich des Engagements von 100.000 Einflussnehmern auf TikTok und Instagram war die Engagement-Rate von TikTok signifikant höher, fast 5x höher als die von Instagram bei Konten mit über 100.000 Anhängern.

Darüber hinaus hat TikTok kürzlich eine Betaversion der Creators Marketplace-Plattform eingeführt, auf der Marken die Einflussnehmer auf bequemere Weise recherchieren können. Sie enthält First-Party-Insights mit Informationen zu den Anhängern der Creators, wie Land, Geschlecht und Gerät.

Trotz der Tatsache, dass TikTok kein Geld aus den Partnerschaften mit den Einflussnehmern verdient, liegt es in ihrem Interesse, Marken dazu zu bewegen, mit der App zu experimentieren, da dies möglicherweise zum Kauf von Anzeigen direkt aus der App heraus führen könnte.

Werbung auf TikTok

Bei TikTok dreht sich alles um kurze virale Inhalte, sei es eine Choreographie zu einem populären Lied, eine Herausforderung oder ein Streich. Werbetreibende müssen dieses einzigartige Format von TikTok verstehen, wenn sie erfolgreiche Kampagnen durchführen und eine ähnliche Dynamik erzeugen wollen.

Die verfügbaren Werbeformate umfassen:

  • Markenübernahme – erscheint, wenn der Benutzer die App öffnet, erste Interaktion
  • In-Feed Video – die typische ausschreibungsfähige Werbeoption (CPC, CPM & optimierter CPC), erscheint als native
  • Hashtag Challenge – Förderung der Marke durch Nachahmung der organischen Herausforderungen, an denen Benutzer teilnehmen
  • Markenobjektiv – Benutzer können ihre Videos mit benutzerdefinierten 2D- oder 3D-Effekten aufnehmen
    Auf ihrer neuen Werbeplattform können Videoanzeigen mit Performance-Tracking über TikTok Pixel (genau wie bei Facebook) geschaltet werden, die mit dem Google Tag Manager verbunden werden können.

Fazit

Um zu sehen, was die Zukunft für TikTok bereithält, können wir einen Blick auf Douyins Merkmale werfen, wie z.B. den in Asien populär gewordenen sozialen Handel. Chinesische Benutzer können E-Commerce-Shops mit ihren Videos verknüpfen, was die Konversion erzwingt und ByteDance eine zusätzliche Einnahmequelle verschafft. Berichten zufolge generiert dieses Feature Einnahmen von bis zu 30 Millionen Dollar pro Tag. Die erste E-Commerce-Kampagne auf TikTok fand in den USA im Rahmen der #TransformUrDorm-Challenge von Kroger statt, bei der eine shoppable Seite aktiviert wurde.

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Agiles Marketing im Zeitalter von COVID-19

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Unternehmen müssen definieren, wer sie sind, wofür sie stehen, was der Markenwert des Unternehmens ist und wie er in der gegenwärtigen Wirtschaft genutzt werden kann.

Ein guter Freund hat mir neulich eine interessante Frage gestellt: Wie kann ein Unternehmen im E-Mail-Bereich auf dem heutigen Markt Eigenkapital aufbauen?

Das war für mich interessant, weil ich viel darüber spreche, in Foren wie diesem und mit Unternehmen, die ich betreue, egal ob es sich dabei um Start-ups oder etablierte Firmen handelt, die auf der Suche nach ihren nächsten Wachstumsbereichen sind.

Es ist auch eine relevante Frage dafür, wo wir heute stehen.

Die COVID-19-Pandemie hat alles verändert, was wir über Marketing wissen, ob Sie nun im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind. Ihr eigener Grad der Veränderung wird von Ihrer Branche, Ihren Produkten oder Dienstleistungen abhängen, aber es ist ein globales Phänomen, das wir alle erleben.

Dies führt dazu, dass wir nicht wissen, was wir tun. Wir alle vermuten den richtigen Weg, um in Marketing und Vertrieb voranzukommen. Diese Vorsicht ist vorerst angebracht, denn wenn wir vorerst “Pause” machen, können wir vermeiden, etwas zu tun, was unserem Markenwert tatsächlich schaden könnte, anstatt ihn aufzubauen.

Was Markenwert bedeutet

In geschäftlicher Hinsicht ist der Markenwert der kommerzielle Wert, den Sie aus der öffentlichen Wahrnehmung Ihrer Marke genießen, abgesehen von dem Geld, das Sie damit verdienen. Stellen Sie es sich wie ein Sparkonto vor.

Jedes Mal, wenn Sie etwas Gutes tun oder Ihre Marke positiv definieren, ist es so, als würden Sie Geld auf dieses Konto einzahlen. Jede Einzahlung baut Ihr Konto auf, und jede positive Aktion baut Ihren Markenwert auf.

Die Menschen vertrauen diesem Wert und dem, wofür er steht. Es ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens.

Aber wann immer Sie etwas Schlechtes tun, ist das eine Abhebung von Ihrem Markenkapitalkonto. Ein unhörbarer Social Media Tweet, eine E-Mail mit einem großen Fehler, ein großes Produktversagen oder andere Arten von Public Relations-Katastrophen – all das sind Belastungen für Ihren Markenwert.

In gewisser Weise haben Sie keine Kontrolle über Ihren Markenwert. Die Öffentlichkeit sitzt auf dem Fahrersitz. Aber Sie können konkrete Schritte unternehmen, um sie zu erhalten und die Weichen für ihren Aufbau zu stellen.

Viele Vermarkter haben im Moment Schwierigkeiten, weil sie sich Sorgen machen, ihre Marken zu schädigen. Weil sie nicht wissen, was sie tun sollen, tun sie nichts. Sie ziehen sich bei Werbung und Marketing zurück.

Diese Taktiken können Ihnen helfen, Ihren Markenwert zu erhalten und aufzubauen:

besten Entscheidungen treffen, die es Ihnen erlauben, sich schnell zu bewegen und in Echtzeit zu reagieren, um aus etwas Kapital zu schlagen, das Ihnen helfen kann, Markenwert aufzubauen oder sich schnell zu drehen, um Schaden zu vermeiden.
Nehmen Sie eine agile Marketingdisziplin an.

Dies ist heute besonders wichtig, denn wenn Sie in dieser Ära von COVID-19, Black Lives Matter und einer Rezession kein agiles Marketing betreiben, machen Sie einen schweren Fehler.

Hier ist eine ausgezeichnete Definition des agilen Marketings von Workfront:

“Im Kern ist Agiles Marketing ein taktischer Marketing-Ansatz, bei dem Teams ihre kollektiven Anstrengungen auf hochwertige Projekte identifizieren und konzentrieren, diese Projekte kooperativ abschließen, ihre Auswirkungen messen und dann die Ergebnisse im Laufe der Zeit kontinuierlich und schrittweise verbessern.

Agiles Marketing ist heute für Unternehmen wichtig, weil unsere schnelllebigere Welt bedeutet, dass auch Ihr Unternehmen schnell vorankommen muss. Mit agilem Marketing haben Sie den gesamten Marketingprozess im Blick, Ihren Markenwert und die Möglichkeit, sich schnell zu bewegen. Agiles Marketing bedeutet, dass Sie schnell Entscheidungen treffen können, ohne Genehmigungsschichten oder Meeting für Meeting durchlaufen zu müssen. Sie müssen nicht das Gute für das Perfekte opfern.

Agiles Marketing basiert auf der “80-Prozent-Regel”. Bringen Sie es auf den Markt, erledigen Sie es und gehen Sie dann zurück und optimieren Sie es. Es ist schnell – und genau das müssen wir sein.

Was Agiles Marketing nicht ist, ist ein planloser Ansatz, bei dem man die Vorsicht in den Wind schlägt. Es ist ein disziplinierter Ansatz, bei dem ein eifriger Führer mit globaler Sichtweise eingesetzt wird, der den Markenwert und die Stimme der Marke berücksichtigt und der sich auf der Grundlage jahrelanger Ausbildung und Erfahrung drehen kann.

Als solches erfordert Agiles Marketing eine besondere Denkweise. Es ist nichts für Zaghafte oder Unentschlossene. Aber es ist die Art und Weise, wie sich effektives Marketing entwickelt, und COVID und andere Geschäftsrealitäten beschleunigen diese Entwicklung nur noch. In den nächsten 18 Monaten (und darüber hinaus) könnte dies für den Geschäftsplan Ihres Unternehmens entscheidend sein.

Agiles Marketing basiert im Kern auf Vertrauen. Sie können darauf vertrauen, dass Sie selbst und Ihr Marketingteam die besten Entscheidungen treffen, die es Ihnen erlauben, sich schnell zu bewegen und in Echtzeit zu reagieren, um aus etwas Kapital zu schlagen, das Ihnen helfen kann, Markenwert aufzubauen oder sich schnell zu drehen, um Schaden zu vermeiden.

Das ist es, wo wir heute jeden Tag sind. Was fördern wir, und was vermeiden wir? Welche Türen öffnen wir, und welche schließen wir?

Dieser Ansatz kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, wo Ihre Marke auf aktuelle Ereignisse reagieren soll. Ihre Eigenkapitaldefinition bestimmt, wofür Ihre Marke steht. Sie müssen die Frage beantworten: “Wie reagiert das Unternehmen authentisch auf eine Sache oder ein Problem?

Der Content-König ist tot; lang lebe der neue Content-König!

Das Sprichwort ist dasselbe – Inhalt ist König – aber der Inhalt, der auf Ihrem Thron sitzt, sieht anders aus. Es ist nicht nur Ihr Blog. Es sind Videos, Podcasts, Werbespots, E-Mail-Newsletter – alles, was ein äußeres Zeichen dafür ist, wer Sie als Unternehmen sind, wirkt sich auf Ihren Markenwert aus.

In der E-Mail-Welt versuchen die Inhalte von Anbietern, Interessenten und Kunden gleichermaßen aufzuklären, um alle Boote zu heben. Die Inhalte werden verwendet, um die Branche darüber aufzuklären, welche Richtung sie einschlagen soll. Je mehr Inhalte Sie produzieren und weitergeben, desto intelligenter wird Ihr Unternehmen wahrgenommen. Das ist wichtig, vor allem im B2B-Bereich, denn die Leute machen gerne Geschäfte mit intelligenten Unternehmen.

Die Verbraucher machen gern Geschäfte mit Unternehmen, die ihren Bedürfnissen entsprechen und ihre Werte teilen. Vertrauen ist ein Wert. Respekt ist ein Wert.

Die Inhalte, die Sie dort veröffentlichen, sind von entscheidender Bedeutung. Als der COVID-19 zu einer Pandemie wurde und die Staaten begannen, ihre Betriebe zu schließen, zogen sich einige Unternehmen aus der Werbung zurück, weil sie ihren Inhalt nicht mit ihrem Markenwert in Einklang bringen konnten, so dass er alle ansprach.

Welchen Inhalt Sie auch immer veröffentlichen, bis hin zu Ihren E-Mails, es wirkt sich immer auf Ihren Markenwert aus. Wenn Sie agil sind, werden Ihre Inhalte flexibel genug sein, um in Echtzeit reagieren zu können. Aber Sie brauchen einen Plan, um das zu verwalten.

Präsenz und Wahrnehmung sind wesentlich

Dies ist eine meiner Hauptstützen bei der Unterstützung von Unternehmen bei der Vermarktung. Wie Sie sowohl im E-Mail-Bereich als auch in der realen Welt wahrgenommen werden, hängt nicht davon ab, wie viel Sie für Ihre Inhalte ausgeben.

Werden Sie oder Ihre Marke als führend wahrgenommen? Lenkt und kontrolliert Ihr Marketing-Team alle Aspekte der nach außen gerichteten Kommunikation Ihres Unternehmens? Wie spricht der Vertriebsmitarbeiter mit potenziellen Kunden? Was sind Ihre einzigartigen Verkaufsargumente? Wofür ist Ihre Marke bekannt? Wie fokussieren Sie Ihre Inhalte?

Wenn Sie aufhören, auf Konferenzen zu sprechen oder an Branchenverbänden teilzunehmen, wenn Sie aufhören zu bloggen und Inhalte zu erstellen, die anderen helfen oder sie aufklären, werden Sie nicht als Branchenführer wahrgenommen.

Als ich mich mit einem alten Freund unterhielt, versuchte er zu erraten, wie hoch mein Marketingbudget für dieses Jahr war. Die Zahl, die er erraten hat, war 250% höher als mein tatsächliches Budget. Und warum? Weil mein Unternehmen so wahrgenommen wurde und ich das Marketing so aufgebaut habe. Wir waren in der Lage, über das Budget hinaus zu vermarkten, indem wir unsere Kommunikation wirksam einsetzten.

Man muss nicht überall Inhalte haben – einen Blog hier, ein Webinar dort, einen Podcast hier oben, Instagram-Geschichten dort drüben. Sie müssen an allen wichtigen Stellen wahrgenommen werden.

Sie müssen auch nicht alles für jeden sein. Wenn man versucht, an alle zu appellieren, appelliert man am Ende an niemanden. Zeigen Sie, wofür Sie als Unternehmen stehen. Betrachten Sie Ihre Kunden durch eine Linse der Sympathie und des Mitgefühls. Erkennen Sie ihren Schmerz, ihre Kämpfe und Ängste und passen Sie sich ihnen an.

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Benötige ich eine Cookie-Warnung / Einen Cookie-Banner auf meiner Unternehmens-Webseite?

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Sicher haben Sie schon von der DSGVO oder der Cookie-Einwilligung gehört, sind sich aber nicht ganz sicher, wie sie auf Sie zutrifft? Das Gesetz der Europäischen Union über die allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) hat viele Webseitenbesitzer auf der ganzen Welt verwirrt. Dieser Leitfaden beantwortet Ihre Fragen zu Cookies, Datenschutzhinweisen und der DSGVO und hilft Ihnen zu entscheiden, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um Ihre Website konform zu gestalten.

Was sind Cookies?

Cookies sind Datenstücke, die beim Laden von Websites erstellt und gespeichert werden (als Textdateien) – so werden Informationen von Website-Besuchern gesammelt.

Cookies haben mehrere Funktionen, wie z.B. die Bereitstellung personalisierter Benutzererlebnisse oder die Schaltung von Anzeigen. Die Cookie-Richtlinie von Automattic zeigt, wie verschiedene Cookie-Typen innerhalb von WordPress.com verwendet werden.

Was ist die DSGVO?

Die DSGVO schützt personenbezogene Daten und die Privatsphäre der Nutzer. Sie ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten. Sie überträgt Unternehmen die Verantwortung für die Art und Weise, wie sie Informationen sammeln, verwenden und speichern, indem sie Geldbußen für Verstöße festsetzen.

Wie gilt die DSGVO für mich?

Jede Website, die Benutzerdaten sammelt, sollte über Cookie-Einwilligungsbanner oder Datenschutzhinweise verfügen. Dies gilt für Unternehmen und Websites auf der ganzen Welt. Aufgrund der grenzenlosen Natur des Internets, wenn jemand in der EU – wo das Gesetz verabschiedet wurde – Ihre Website besuchen und ihre Daten sammeln lassen würde, dann würde das Gesetz (und die Strafen für die Nichteinhaltung) für Ihre Website gelten.

Das DSGVO-Gesetz gilt für Seiten und Plugins, die Daten verarbeiten und speichern. Dazu gehören Kontaktformulare, E-Mail-Marketing-Aktionen und Plugins für Mitglieder.

Warum Cookies für Website-Besitzer wichtig sind

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Cookies sind, gibt es viele gute Online-Inhalte, um Sie auf dem Laufenden zu halten, also werde ich das hier nicht ansprechen. Sie können mit dem Artikel von Wikipedia als Ausgangspunkt nicht viel falsch machen.

Es genügt zu sagen, dass es eher die Ausnahme als die Regel wäre, dass eine Website überhaupt keine Cookies verwendet – wenn Sie also eine Website für kleine Unternehmen (oder so ziemlich jeden anderen Typ) betreiben, möchten Sie darüber nachdenken.

Lassen Sie uns kurz einige typische Anwendungen von Cookies betrachten, damit Sie einen Überblick über die Art der Funktionalität haben, die sie ermöglichen:

  • Onlineshop Systeme, die einen “Warenkorb” oder “Warenkorb” verwenden, um sich an Artikel zu erinnern, die der Kunde kaufen möchte, verwenden Cookies;
  • Jede Form der Personalisierung der Website (z.B. die bevorzugte Sprache) ist verpflichtet, Cookies zu verwenden, um die Wahl des Benutzers zu speichern;
  • Statistische Analysen (wie Google Analytics) verwenden Cookies als grundlegendes Mittel, um einen Nutzer von einem anderen unterscheiden zu können;
  • Social Media Marketing (z.B. gezielte Facebook-Werbung) ist auf das Setzen von Cookies angewiesen;
  • Content-Management-Systeme wie WordPress verwenden eine Auswahl von Cookies, um Benutzeranmeldungen, Blog-Kommentare und mehr zu verwalten.
  • Es ist daher ziemlich klar, warum wir die Verwendung von Cookies in den Griff bekommen müssen – ohne sie würden wir eine Reihe wichtiger Tools verlieren.

Warum Cookies plötzlich komplizierter geworden sind

Die DSGVO sollte nie das A und O des Datenschutzrechts sein – sie sollte immer gleichzeitig mit einem separaten Rechtsakt, der Verordnung über den Datenschutz und die elektronische Kommunikation (oder allgemeiner der Verordnung über den Datenschutz im elektronischen Geschäftsverkehr), eingeführt werden. Beide neuen Regelungen sollten das bestehende Recht ersetzen*.

Während die DSGVO einen breiten Rahmen für die Regulierung bietet, der ein breites Spektrum von Szenarien abdeckt, sollte die ePrivacy-Verordnung die spezifischen Details der Regulierung der elektronischen Kommunikation, die Cookies beinhaltet, behandeln. Die DSGVO sagt praktisch nichts über Cookies aus.

Sie können es wahrscheinlich schon spüren, dass ein “aber” kommt.

Aber – das Problem ist, dass die ePrivacy-Verordnung nicht rechtzeitig fertig sein wird, um mit der DSGVO übereinzustimmen, und die DSGVO wird sowieso durchgeführt – also sind wir in einer leicht bizarren Vorhöftssituation:

Die DSGVO tritt am 25. Mai 2018 in Kraft;

Es ist unwahrscheinlich, dass die ePrivacy-Verordnung nun bis 2019 in Kraft tritt;
Das bedeutet, dass die bestehende Datenschutzrichtlinie für den elektronischen Geschäftsverkehr, die ersetzt werden sollte, noch in Kraft ist;
Wir wissen, was der aktuelle Entwurf der ePrivacy-Verordnung sagt – also haben wir, vorbehaltlich etwaiger Änderungen, eine vernünftige Vorstellung davon, was er sagen wird;
Aber so, wie die Dinge liegen, werden wir in einer Situation sein, in der wir versuchen, zwei Gesetze einzuhalten, die nie wirklich auf Zusammenarbeit ausgelegt waren und die – in gewisser Weise – miteinander in Konflikt stehen.

Ist eine Einwilligung erforderlich?

Bisher habe ich in diesem Artikel bereits ausdrücklich auf “zustimmungspflichtige Cookies” hingewiesen.
Ich habe das getan, weil Sie nicht davon ausgehen sollten, dass alle Cookies eine Zustimmung erfordern.

Die Leitlinien, die das ICO seit der Umsetzung der DSGVO herausgegeben hat, haben dazu beigetragen, dieses Thema etwas zu klären. Was wir jetzt wissen, ist das:

Wenn es um das Setzen von Cookies auf einer Website geht, ist die Einwilligung die einzige relevante Rechtsgrundlage (Sie können sich beispielsweise nicht auf einen der anderen DSGVO-Rechtsgründe wie z.B. legitime Interessen verlassen). Also, ja – es sei denn, Ihre Cookies fallen in die von mir unten beschriebene Ausnahme, ist eine Zustimmung erforderlich;
Wenn eine Zustimmung erforderlich ist, müssen Sie diese einholen, bevor Cookies gesetzt werden;
Es gibt eine Ausnahme für Cookies, die als “wesentlich” erachtet werden, um einen bestimmten Online-Dienst im Namen von jemandem auszuführen. Für diese Art von “notwendigen” Cookies ist keine besondere Zustimmung erforderlich. Ein Beispiel für solche “wesentlichen” Cookies sind Cookies, die verwendet werden, um Warenkorb-Artikel während eines Online-Shopping-Prozesses zu speichern.
Es ist daher möglich, ohne Einwilligung auf Ihrer Website Cookies zu verwenden, aber nur in dem Fall, in dem alle auf Ihrer Website verwendeten Cookies (rechtmäßig) als “notwendig” betrachtet werden können. Es ist ziemlich klar, dass Cookies für Analysezwecke oder Social Marketing nicht als unerlässlich angesehen werden.

So wie die Dinge liegen, scheint die Situation so zu sein, wenn man konform sein will:

  • Sie müssen genau feststellen, welche Cookies auf Ihrer Website verwendet werden – dies wird in jedem Fall unerlässlich sein;
  • Sie müssen eine Entscheidung treffen (eine, zu der Sie bereit sind zu stehen), welche dieser Cookies, falls vorhanden, “wesentlich” sind und daher keine Zustimmung erfordern;
  • Wenn eines der auf Ihrer Website verwendeten Cookies eine Zustimmung erfordert, müssen Sie dies tun:
    • Entfernen Sie sie; oder
    • Fügen Sie Ihrer Website eine Form der Cookie-Kontrollfunktion hinzu, um sicherzustellen, dass die Cookies nur dann gesetzt werden, wenn der Benutzer aktiv zustimmt.
  • Beide Aktionen werden eine Art technische Entwicklung beinhalten, so dass Sie, wenn Sie nicht selbst in diese Richtung gehen, mit demjenigen sprechen müssen, der sich um Ihre Website kümmert.

Online-Shops & E-Commerce-Systeme

In früheren Rechtsvorschriften, einschließlich der bestehenden Datenschutzrichtlinie für den elektronischen Geschäftsverkehr, gibt es eine Ausnahme von der Verpflichtung, die Zustimmung zu Cookies einzuholen, die zur Erfüllung der Anfrage des Benutzers “unbedingt erforderlich” sind.

Cookies sind für die Bereitstellung dieser Art von Funktionalität unerlässlich, weshalb ihre Verwendung nach der geltenden Datenschutzrichtlinie für den elektronischen Geschäftsverkehr als legitim angesehen wird. Es gibt keinen Grund zu der Annahme, dass sich das durch die ePrivacy-Verordnung ändern wird.

Aus Sicht von DSGVO würden wir auch vorschlagen, dass die Verwendung solcher Cookies im Rahmen der Erfüllung eines Vertrages, an dem die Person beteiligt ist, legitim ist. Dies ist eine zusätzliche gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung der Daten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b)).

Daher sollten Ihnen die zu diesem Zweck verwendeten Cookies keine zusätzlichen Sorgen bereiten. Allerdings sollten Sie die Verwendung solcher Cookies in Ihrer Datenschutzerklärung weiterhin hervorheben, auch wenn Sie sich nicht auf die Zustimmung verlassen.

Website-Analyse-Tools

Die Verwendung von Website-Analytics, insbesondere von Google Analytics, ist die Kategorie der Cookies, die den größten Teil der Websites kleiner Unternehmen betrifft.

Bei der ersten Umsetzung der DSGVO gab es eine deutliche Grauzone, ob die allgemeinen Regeln für Cookies – und insbesondere die Notwendigkeit, vorab eine Zustimmung für ihre Verwendung einzuholen – wirklich für die Arten von Cookies gelten würden, die von Analysetools gesetzt werden.

Im Wesentlichen denke ich, dass wir alle hofften, dass sie es nicht tun würden. Denn wenn Sie einen Website-Besucher fragen müssen, ob es für Sie in Ordnung ist, seinen Besuch in Ihren Analysen zu verfolgen, dann wird Ihre Analyse Ihnen zwangsläufig immer nur einen Teil des Bildes von der Leistung Ihrer Website liefern. Es untergräbt den eigentlichen Zweck der Verwendung von Analytik.

Social Media Marketing

Der Einsatz von Social Media Marketing, meist Facebook-orientierte Werbung, stellt aus Datenschutzsicht eine etwas komplexe Situation dar.

Der Großteil der Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt auf der Facebook-Plattform, und Facebook ist für die meisten dieser Dienste der Datenverantwortliche. Daher hat Facebook erhebliche DSGVO-Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung der eigenen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie DSGVO.

Als Teil dieser Verpflichtung enthalten die Nutzungsbedingungen für Werbetreibende von Facebook die Anforderung, dass alle Werbetreibenden einen “klaren und deutlichen Hinweis” auf die Verwendung der Cookies und anderer Technologien, die für diese Werbung erforderlich sind, anzeigen müssen.

Funktionsbasierte Cookies

Es ist üblich, insbesondere bei Websites, die auf einem CMS wie WordPress basieren, Cookies zu verwenden, um bestimmte Arten von Funktionen bereitzustellen – zum Beispiel ist es auf einer mehrsprachigen Website wahrscheinlich, dass ein Cookie verwendet wird, um die Sprachpräferenz des Benutzers zu speichern. Oder auf einer Website, die Popup-Fenster verwendet, kann ein Cookie verwendet werden, um zu verfolgen, dass ein Benutzer das Popup bereits gesehen hat, und zu verhindern, dass es wiederholt ausgelöst wird.

Diese Art von Cookies, insbesondere wenn sie von einem Software-Plugin erzeugt werden, können aus Datenschutzsicht etwas komplexer sein – denn es kann notwendig sein, den Code, der diese Cookies liefert, so anzupassen, dass sie nur dann gesetzt werden, wenn eine Person ihre Zustimmung gegeben hat.

Ob dies möglich ist oder nicht, hängt von der genauen Art des Cookies selbst ab, und es ist daher wahrscheinlich, dass Sie mit demjenigen sprechen müssen, der Ihre Website betreut.

Fazit

Sie benötigen in jedem Fall ein Cookie-Banner, wenn Sie Daten von Besuchern der Europäischen Union sammeln. Im Allgemeinen verlangen nur EU-Rechtsvorschriften Cookies-Banner, was bedeutet, dass Sie die Pflicht haben, diese nur Ihren EU-Besuchern zu zeigen. Da Sie jedoch nicht kontrollieren können, wer Ihre Website besucht und Sie höchstwahrscheinlich Tracking-Technologien (Google Analytics, Facebook Pixel, HubSpot, Plugins, Social Media Buttons) verwenden, ist es ratsam, ein Cookie-Banner zu haben, um sich selbst zu schützen.

digital-marketer-werden

Wie wird man ein digitaler Marketer?

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In dieser schnell wachsenden Ära wird erwartet, dass digitale Marketingspezialisten in einer Vielzahl von Bereichen qualifiziert sind, einschließlich Analytik, Kreativdirektion, Vertrieb, digitale Medien und mehr. Hier ist, wie du deine Fähigkeiten aufrechterhalten und neue gewinnen kannst.

Da mehr Marken als je zuvor auf digitales Marketing als wichtigste Werbeform setzen, ist es nicht verwunderlich, dass professionelle digitale Marketer sehr gefragt sind. Reuters berichtet, dass die Ausgaben für digitales Marketing 2017 in den USA um 44 Prozent und in Großbritannien um 52 Milliarden Dollar gestiegen sind. Weltweit werden die Ausgaben für digitales Marketing auf fast 100 Milliarden Dollar geschätzt. Wenn Sie in einer Branche arbeiten möchten, die weiter wächst und zahlreiche Möglichkeiten bietet, kann digitales Marketing der perfekte Karriereweg für Sie sein.

Was ist ein digitaler Marketer?

Digitales Marketing verwendet viele traditionelle Formen klassischer Marketing- und Verkaufstechniken, wird aber mit Technologie für einen moderneren Ansatz gekoppelt. Abhängig von Ihren Interessen und Zielen können Sie sich zum digitalen Marketer ausbilden lassen, der in allen Arten von Online-Werbung und -Marketing gut ausgebildet ist, oder Sie können sich auf einen bestimmten Bereich konzentrieren.

Warum sollten Sie ein digitaler Marketer werden?

Selbst wenn Sie noch keine Erfahrung im Bereich des digitalen Marketings haben, ist dies eine Branche, die mit dem richtigen Training enorme Möglichkeiten für alle Qualifikationsniveaus bietet. Es ist ein schnelllebiges Feld, das sich ständig weiterentwickelt, und als solches tauchen immer wieder neue Rollen auf, die besetzt werden müssen. Wenn Sie kreativ sind, sich für Daten interessieren, neugierig darauf sind, wie der Verbrauchergeist funktioniert, gut unabhängig und als Teil eines Teams arbeiten können und lernwillig sind, sollten Sie den nächsten Schritt in Richtung eines professionellen digitalen Marketingspezialisten in Betracht ziehen.

Ein weiterer großer Vorteil der Ausbildung zum digitalen Marketer? Obwohl die Ausbildung für Einsteiger oft notwendig ist und ein großes Plus für diejenigen, die über einige Erfahrungen verfügen, ist ein vierjähriger Abschluss oft unnötig. Wenn Sie in einem Bereich ausbilden möchten, der keine nennenswerten Vorabinvestitionen erfordert, kann digitales Marketing genau das sein, wonach Sie suchen.

Wie werde ich ein digitaler Marketer?

Der erste Schritt zum digitalen Marketer ist die Teilnahme an einem Trainingsprogramm, das die Fähigkeiten vermittelt, die für den Erfolg in diesem Bereich erforderlich sind. Es kann auch hilfreich sein zu wissen, ob es einen bestimmten Bereich des digitalen Marketings gibt, auf den Sie sich konzentrieren möchten, da es viele Trainingsprogramme gibt, die auf bestimmte Arten des digitalen Marketings abzielen. Aber es ist immer eine Option, sich zunächst nur über einige der Grundlagen des digitalen Marketings zu informieren und dann später zu entscheiden, ob es einen bestimmten Bereich gibt, auf den Sie sich konzentrieren möchten.

Anmeldung zu Kursen für digitales Marketing

Die Anmeldung zu einem Online-Kurs für digitales Marketing ist in der Regel der wirtschaftlichste, schnellste und bequemste Weg, um mehr über digitales Marketing zu erfahren. Einige der erfahrensten Fachleute der Branche unterrichten diese Kurse, die auch praktische Projekte und Aufgaben beinhalten, so dass die Studenten ein echtes Gefühl für die Arbeit im digitalen Marketing bekommen. Da das digitale Marketingbereich so wettbewerbsfähig ist, kann die Zertifizierung Sie einen Schritt voraus bringen.

Von den Besten der Branche lernen

Ob Sie bereits einen Kurs für digitales Marketing in der Vergangenheit absolviert haben oder Erfahrung in der Arbeit als professioneller digitaler Marketingspezialist haben, es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass sich die Branche ständig verändert und entwickelt. Selbst die erfahrensten digitalen Marketer müssen mit diesen Veränderungen und Trends Schritt halten, und durch die Teilnahme an einem Online-Lernprogramm können Sie sicher sein, dass Sie immer auf dem Laufenden bleiben.

Training am Arbeitsplatz

Ohne Training und Zertifizierung Ihres digitalen Marketings haben Sie möglicherweise noch eine Chance, einen Job als Einsteiger in das digitale Marketing zu bekommen. Obwohl Sie während der Arbeit wertvolle Erfahrungen sammeln können, sind Sie immer noch im Vergleich zu denen mit mehrjähriger Erfahrung und/oder zertifizierten Mitarbeitern im Nachteil. Sie können übersehen, was wie ein kleines Detail scheint oder einen Branchenbegriff missverstehen, und als Ergebnis einen großen Fehler machen, der Sie möglicherweise Ihren Job kostet.

Lernen Sie, indem Sie den wichtigsten digitalen Marketing-Blogs folgen.
Vom Erlernen der Grundlagen bis hin zur Feinabstimmung der fortgeschrittenen Fähigkeiten kann das Folgen einiger der besten Branchenblogs eine gute Möglichkeit sein, um zu erfahren, was in der digitalen Marketingwelt passiert. Es gibt viele große digitale Marketing-Blogs zu folgen; zwei bemerkenswerte Erwähnungen sind Search Engine Land und Search Engine Journal.

Während diese Blogs eine großartige Ressource für jedes Qualifikationsniveau sein können, sollten sie nicht ein strukturiertes Online-Lernprogramm ersetzen, wenn Sie es mit einer Karriere im digitalen Marketing ernst meinen. Sie sind eine gute Ergänzung zu jedem Online-Kurs, bieten aber nicht die Organisation, die Online-Lernprogramme bieten, noch bieten sie Zertifizierungen.

Die groben Fachrichtungen im Digital-Marketing

Ähnlich wie bei folgenden Branchenblogs kann die Anmeldung zu einem kostenlosen Kurs eine gute Möglichkeit sein, einen akkreditierten Kurs zu ergänzen, aber es sollte kein Ersatz sein. Diese Kurse sind oft nicht so aufgebaut wie akkreditierte Programme und können Sie in der Regel nicht auf eine Zertifizierungsprüfung vorbereiten. Studenten in diesen Kursen haben auch nicht oft Zugang zu den gleichen Ressourcen wie bezahlte Programme, wie Live-Vorträge und praktische Übungen.

Lassen Sie uns diese verschiedenen Fachrichtung etwas genauer untersuchen.

Pay-Per-Click (PPC)-Spezialist

Wann immer Sie im Web nach einem bestimmten Begriff suchen, sehen Sie oft die besten Ergebnisse im Anzeigenbereich, vor allem die organischen Ergebnisse. PPC-Spezialisten haben diese Anzeigen eingerichtet, und es ist ihr Ziel, mit dem bereitgestellten Budget so viel qualifizierten Traffic wie möglich zu generieren. Um in PPC erfolgreich zu sein, müssen Einzelpersonen analytisch und organisiert sein.

Spezialist für Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wichtiger Teil jeder digitalen Marketingkampagne und eine wichtige Fähigkeit für einen digitalen Marketingprofi. Eine gute SEO-Kampagne ist es, was einer bestimmten Website hilft, in Suchmaschinen gut zu funktionieren, und Unternehmen suchen oft nach erfahrenen und geschulten SEO-Spezialisten, die sie in ihre Teams aufnehmen können.

Spezialist für Social Media Marketing

Aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Social Media über mehrere Kanäle nutzen immer mehr Marken diese Plattformen für Werbezwecke. Neben der Erstellung von kostenpflichtigen Anzeigen, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind, verwalten Social Media-Marketer auch Social Media-Konten von Unternehmen, um aktuelle und potenzielle Kunden organisch zu binden. Dies kann ein breites Spektrum an Aufgaben umfassen, von der Erstellung und Veröffentlichung ansprechender Inhalte bis hin zur Analyse und Berichterstattung über Daten.

Spezialist für digitales Marketing

Wenn Ihnen alle Aspekte des Online-Marketings gefallen, müssen Sie sich nicht unbedingt auf einen bestimmten Bereich für Ihren Karriereweg konzentrieren. Als allgemeiner Spezialist für digitales Marketing haben Sie die Möglichkeit, sich im Bereich des digitalen Marketings ein wenig mit allem zu beschäftigen. Mit diesem abgerundeten Ansatz haben Sie vielleicht die Möglichkeit, ein Marketingteam zu leiten, sobald Sie genügend Erfahrung haben. Es kann eine lohnende Erfahrung sein, Spezialist, Manager oder Direktor für digitales Marketing zu werden, aber es ist auch wichtig, sich durch die richtige Ausbildung und Zertifizierung vom Wettbewerb abzuheben.

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Wie Sie Twitter als Katalysator für Ihren Online-Shop nutzen

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Twitter ist eines der beliebtesten sozialen Netzwerke der Welt, mit großem Potenzial, Sie mit Ihren Kunden und Interessenten zu verbinden. In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie Twitter für Ihren E-Commerce-Shop oder Ihre Unternehmen nutzen können.

Verwalten der Beziehungen zu Ihren Kunden

Wenn der Tweet positiv ist – Retweeten Sie ihn. Dann twittern Sie zurück mit einem Dankeschön und drücken Sie aus, wie froh Sie sind, dass sie eine gute Erfahrung mit Ihrem Produkt gemacht haben. Sie können sogar einen Verkauf oder ein neues Produkt erwähnen, das bald herauskommt. Wenn der Tweet negativ ist – beheben Sie das Problem und bieten Sie eine Lösung an. Behandeln Sie Ihre Twitter-Gespräche mit Kunden wie eine persönliche Interaktion: seien Sie freundlich, enthusiastisch und höflich. Wenn du wütende Kunden hast, schieße nicht vor Wut zurück, sondern zeige etwas Verständnis und Freundlichkeit, um ihre Flammen zu löschen.

Recherchieren Sie Ihren Zielmarkt

Unserer Meinung nach bei Re-Think E-Commerce, ist Twitter einer der besten Orte für E-Commerce-Unternehmer, um die Informationen zu erhalten, die Wassersteine Fußballtweethey benötigen, um ihr Online-Geschäft oder Geschäft zu erweitern. Twitter ist der schnellste und einfachste Weg, um in der Nähe von allem zu bleiben, was Ihnen und Ihren Kunden wichtig ist. Wenn Sie zum Beispiel die größten Widgets der Welt verkaufen, führen Sie eine Twitter-Suche mit Hilfe von Keyword-Daten durch, um Personen zu finden, die sich für Widgets interessieren. Je produktiver der Nutzer auf Twitter ist (z.B. mit einer Tonne Follower und oder Tweets oft), desto besser.

Obwohl es für viele Unternehmen schwierig erscheint, Kunden direkt über Twitter zu finden, bedeutet das nicht, dass sie nicht wirklich von Twitter als Markierungswerkzeug profitieren können. Alle Unternehmen können die Twitter-Suche nutzen, um herauszufinden, was ihre Kunden über ihre Marke oder ihr Produkt sagen, und erhalten sofort und kostenlos Feedback.

Was sollten Sie twittern?

Das Effektivste, was ein E-Commerce-Unternehmen twittern kann, ist die einfache Kommunikation mit seinen Anhängern. Sicher, Sie könnten jedem von Ihren Verkäufen und Werbeaktionen erzählen und Fragen beantworten, aber um Ihre Anhänger wirklich zu vergrößern, müssen Sie interessant sein. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, mit 140 Charakteren oder weniger unterhaltsamer zu sein:

  • Fragen stellen
  • Verkauf, Rabatt und neues Produkt
  • Fragen Sie nach ihren Lieblingsmarken und -produkten.
  • Fragen Sie nach Meinungen darüber, welche neuen Produkte Ihre Twitter-Communities am besten mögen.
  • Tweeten Sie aktuelle Blogs
  • Lade einen professionellen Avatar hoch, sei intelligent mit deiner Beschreibung und verlinke immer auf deine Homepage.
  • Berühmte Angebote, die sich auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branche beziehen.

Tipp: Verwenden Sie die Twitter-Suche, um das Gefühl zu bekommen, über das Gespräch in Ihrer Branche informiert zu sein, Retweet und mit interessanten zu sprechen.

Keine SPAMs versenden

Die Verwaltung eines Twitter-Accounts kann eine schwere Aufgabe sein, aber die Bemühungen sollten sich am Ende mit steigenden Umsätzen auszahlen und Ihnen helfen, eine starke Online-Community aufzubauen.

Förderung von Kampagnen & Werbeaktionen

Twitter ist zu einer beliebten Basis für Werbeaktionen geworden, ähnlich wie E-Mail-Marketing, das viele Unternehmen verwendet haben, um Angebote an ihre Abonnenten zu senden, und hat viel Aufmerksamkeit und Verkäufe davon gewonnen. Dell hat Behauptungen, dass es allein durch Twitter-Aktionen 1 Million Dollar Umsatz erzielt hat. Wenn Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen mögen oder lieben, werden sie Ihnen auf jeden Fall auf Twitter folgen.

Tools zur Unterstützung von Twitter-Marketing

Spross Sozial

Business Monitoring Tool für Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare und andere Netzwerke, speziell dort, wo Einzelpersonen mit Marken interagieren. Es verfügt auch über Funktionen, die Content Management, Lead-Generierung, Einblicke in den Wettbewerb und Social Analytics ermöglichen.

Talkwalker

Social Reporting Tool, das das soziale Netzwerk und das Internet scannen kann, um Ihre Marke und Ihre Konkurrenz zu überwachen. Tweetwalker verfügt auch über integrierte Funktionen, die es ermöglichen, soziale Kampagnen, Kundendienstanforderungen und andere Arten von Marktforschung zu überwachen. Dies ist ein großartiges Werkzeug, um Ihnen Ideen zu geben, worüber Sie in sozialen Netzwerken sprechen sollten, damit Sie das Gespräch leiten und nicht folgen können.

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Wie Sie die besten Publisher & Influencer für Ihre Marke identifizieren

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Der Aufbau langfristiger Beziehungen zu den richtigen Publishern ist von grundlegender Bedeutung für den Betrieb eines erfolgreichen Partnerprogramms. Um festzustellen, wer die “richtigen” Publisher sind, müssen Sie Ihre Geschäftsziele verstehen und über die Daten verfügen, die es Ihnen ermöglichen zu verstehen, welche Publisher Ihnen wahrscheinlich helfen werden, diese Ziele zu erreichen.

Hier werden wir Sie durch den Prozess der Identifizierung der richtigen Publisher für Ihre Marke führen. Anhand von Beispielen, die auf unseren Unternehmensdaten basieren, zeigen wir Ihnen, dass die richtigen Affiliate-Partnerschaften – in Kombination mit Ihren anderen Marketingaktivitäten – Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen, egal wie sie aussehen.

Identifizieren Sie KPIs für Ihre Unternehmensziele

Affiliate-Marketing ist oft mit der Steigerung des Sofortverkaufs verbunden. Die Wahrheit ist jedoch, dass Sie Ihre Affiliate-Marketing-Aktivitäten auf verschiedene Weise konfigurieren können, je nachdem, was Sie zu erreichen versuchen.

Es klingt einfach, aber zu verstehen, was Sie zuerst erreichen wollen, anstatt zu denken, dass “wir ein Partnerprogramm betreiben müssen”, ist unerlässlich, um effektive Publisher-Partnerschaften zu identifizieren. Es ist Marketing 101: Beginnen Sie mit Ihren Zielen, identifizieren Sie entsprechende Ziele und ermitteln Sie dann spezifische zugehörige KPIs, die Ihnen helfen, zu verstehen, wie Sie diese Ziele erreichen können.

Eines der Ziele, die mit der Markenbekanntheit verbunden sind, ist es beispielsweise, ein neues Publikum zu erreichen. Der damit verbundene KPI würde die Zahl der neuen Nutzer auf Ihrer Website erhöhen. Darüber hinaus könnte es Ihr Ziel sein, sicherzustellen, dass Sie die richtige Zielgruppe erreichen – d.h. Menschen zu finden, die sich tatsächlich für Ihre Marke und Produkte interessieren. Das Ziel wäre also, das Engagement zu erhöhen, und der KPI könnte darin bestehen, die durchschnittlichen Seitenaufrufe pro Benutzer zu erhöhen.

Weiter unten im Trichter liegen Ihre Ziele wahrscheinlich in der Steigerung von Umsatz und Ertrag; ein damit verbundener KPI wäre eine erhöhte Konversionsrate.

Sobald Sie Ihre KPIs identifiziert haben, können Sie darüber nachdenken, wie Affiliate-Marketing in den Mix passt. Woher wissen Sie, welche Verlage die richtigen sind, um diese KPIs zu beeinflussen?

Verwenden Sie Daten, um die richtigen potenziellen Affiliate-Partner zu identifizieren.

Es gibt drei Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie Daten verwenden, um potenzielle erfolgreiche Partnerschaften zu identifizieren:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über die gesamte Benutzerführung über vollständige Multichannel-Daten verfügen, damit Sie Ihre KPIs auf allen Ebenen des Trichters messen können.
  • Segmentieren Sie diese Daten nach neuen und bestehenden Kunden, damit Sie die Leistung Ihrer Akquisitions- und Aufbewahrungsstrategien genau messen können.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten granular genug sind, um jede Interaktion bis auf Publisher-Ebene zu identifizieren.
    Mit diesen drei Dingen sind Sie in der Lage, die spezifischen Partnerschaften zu identifizieren, die wahrscheinlich die beste Wirkung haben.

Unsere Daten zeigen zum Beispiel, dass drei der zehn größten US-Tochterverlage für die Förderung neuer Nutzer Content-/Infuencer-Publisher sind, von denen jeder mindestens 80 Prozent neue Nutzer bringt. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen, die die Markenbekanntheit durch die Gewinnung neuer Nutzer erhöhen wollen, neue Partnerschaften mit relevanten Content-Publishern ausprobieren können.

Für Unternehmen, die auf der Suche nach Menschen sind, die wahrscheinlich stark mit ihren Produkten oder Dienstleistungen beschäftigt sind, zeigen unsere Daten, dass sieben der zehn besten Affiliate-Publisher, die hohe durchschnittliche Seitenaufrufe erzielen – ein Zeichen für hohes Engagement – Loyalitätsverlage sind. Daher ist die Untersuchung von Loyalitäts- oder Rabattpartnerschaften wahrscheinlich kein schlechter Anfang.

Für Unternehmen, die Umsatz und Ertrag steigern wollen, indem sie die Kunden gewinnen, die am ehesten kaufen, haben wir herausgefunden, dass sechs der zehn Top-Publisher, die Besucher mit einer hohen Konversionsrate anziehen, Loyalitäts-/Rabattanbieter sind. Allerdings gehören auch Couponverlage zu den Top 10, so dass sie je nach Marke auch erfolgreiche Partnerschaften eingehen können.

Wenn wir tiefer in die Daten eindringen, können wir Nuancen pro Vertikale erkennen. Wenn man sich beispielsweise die Bekleidungs- und Accessoireindustrie genauer ansieht, erscheinen weniger Content-Publisher unter den Top 10 der Publisher, um neue Benutzerbesuche zu fördern.

Stattdessen treten jedoch zwei Shopping-Publisher auf, die einen Neukundenanteil von rund 72 Prozent erzielen. Wenn Sie als Bekleidungseinzelhändler neue Kunden gewinnen möchten, zeigen diese Daten, dass solche Einkaufsverlage geeignete Partner sein könnten, um zu ermitteln.

Testen Sie, sammeln Sie Ihre eigenen Daten und verfeinern Sie diese

Die Daten, die wir bisher betrachtet haben, sind für eine Reihe von US-Kunden und eine Reihe von Branchen zusammengefasst. Aggregierte Durchschnitte sind ein guter Ausgangspunkt, und die für eine bestimmte Branche relevanten Daten sind noch besser, aber jede Marke ist anders.

Der Punkt ist, dass nicht alle Affiliate-Publisher für Ihre Ziele, Ihre Branche oder Ihre Marke geeignet sind. Es klingt einfach, aber es ist wichtig, diese aggregierten Erkenntnisse zu nutzen, um Ihnen zu helfen, geeignete Partnerschaften zum Testen zu identifizieren, und dann Ihre eigenen Kampagnen zu testen und zu messen – sowohl auf sofortiger als auch auf langfristiger Basis.

Wenn Sie sich die sofortige Leistung ansehen, können Sie verstehen, welche Partnerschaften Ihnen schnelle Gewinne bringen; wenn Sie die Leistung weiter unten analysieren – zum Beispiel durch das wiederholte Kaufverhalten und den Lifetime Value der Kunden, die durch diese erste Affiliate-Partnerschaft eingebracht werden -, erhalten Sie ein Verständnis für den längerfristigen Wert.

Mit diesen beiden Standpunkten zu Ihren Daten haben Sie dann eine bessere Vorstellung davon, welche Partnerschaften für Sie und Ihre Ziele am besten geeignet sind. Basierend auf diesem spezifischen Verständnis sind Sie in der Lage, Ihre Affiliate-Strategie zu entwickeln und deren Effektivität zu erhöhen.

Erinnern Sie sich an den Multichannel-Kontext

An dieser Stelle im Prozess haben Sie also potenzielle Affiliate-Partner identifiziert, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Nutzung anderer Marketingkanäle zum gleichen Zweck wird die Wirkung erhöhen. Daher ist es wichtig, die Leistung so zu messen, dass Sie die Auswirkungen Ihrer Marketingkanäle auf einander erkennen können.

Angenommen, Sie haben festgestellt, dass Sie mit einem Publisher-Partner zusammenarbeiten, der besonders effektiv ist, um Benutzer mit einer hohen Konversionsrate zu gewinnen. Wie ich bereits in einem meiner früheren Marketing Land-Artikel erwähnt habe, verzeichnete der Affiliate-Kanal für einen unserer US-Bekleidungskunden eine Steigerung der Konversionsrate um rund 25 Prozent, wenn das Display an der Verbraucherreise beteiligt war, was zeigt, dass diese beiden Kanäle gut zusammenarbeiten.

Die Identifizierung der Kanäle, die den größten Einfluss aufeinander haben, ermöglicht es Ihnen, die positive Wirkung der Ausführung einer Kampagne über diese mehreren Kanäle zu testen.

Indem Sie ein solides Verständnis dafür haben, was Sie zu erreichen versuchen, und Zugang zu Daten haben, die es Ihnen ermöglichen, selbstbewusste Entscheidungen darüber zu treffen, welche Publisher Ihnen helfen könnten, diese Ziele im Rahmen Ihrer anderen Marketingaktivitäten zu erreichen, ist Ihr Affiliate-Marketing wahrscheinlicher für den Erfolg – ebenso wie Ihre Marketingkampagnen als Ganzes.

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Automatisierte Leadgenerierung im Facebook-Messenger für Werbetreibende

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Facebook veröffentlicht seine automatisierte Lead-Generierung für Messenger, die erstmals im Mai allen Werbetreibenden angekündigt wurde. Das neue Angebot ermöglicht es Unternehmen, ein automatisiertes Frage- und Antworterlebnis in Messenger zu erstellen, das über die Click-to-Messenger-Anzeigen von Facebook für den Facebook News Feed startet.

So funktioniert es: Wenn ein Benutzer in einer Click-to-Messenger-Werbung in seinem Facebook-Newsfeed auf die Schaltfläche “Nachricht senden” klickt, startet er einen automatisierten Chat in Messenger zwischen Unternehmen und Kunden.

Werbetreibende können das Leadgenerierungstool in eine CRM-Plattform integrieren und haben zudem die Möglichkeit, Gespräche mit Kunden über den Facebook Page Inbox des Unternehmens, die Pages Manager App oder eine Live-Chat-Lösung eines Drittanbieters fortzusetzen.

Warum uns das interessieren sollte

Laut einer kürzlich von SurveyMonkey durchgeführten Verbraucherumfrage gaben 42% der Befragten an, dass sie eine Antwort über einen Online-Chatbot innerhalb von fünf Sekunden nach dem Senden einer Nachricht erwarten. Durch die Integration einer automatisierten Lead-Generierung, die sich mit einer CRM-Plattform in ihre Click-to-Messenger-Anzeigen verbindet, unterstützt Facebook Marken bei der schnellen Reaktion auf Kundenanfragen und optimiert die Kommunikation mit Kunden auf der Plattform.

Unternehmen, die einen frühen Zugang zum Messenger Lead-Gen-Tool hatten, berichteten von einem messbaren Anstieg der qualifizierten Leads. RIFT Tax, ein britisches Finanzdienstleistungsunternehmen, nutzte die Plattform für eine Kampagne, die sich an die Mitglieder der Streitkräfte richtete, und verzeichnete einen Anstieg der Leads um 42%, mit einer 18% höheren Lead-Auflösungsrate über Messenger im Vergleich zu Telefongesprächen.

RIFT Tax berichtete auch über eine weniger als 10-minütige Vorlaufzeit. “Wir schlagen einen Business Case vor, um Facebook Messenger zu unserem Mix an Kanälen für die Lead-Akquisition hinzuzufügen und die Nutzung von Facebook Messenger als Kommunikationskanal während der gesamten Kundenreise weiterzuentwickeln”, sagte RIFT Tax Senior Paid Digital Performance Manager Alicia Urunsak.

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Der zunehmende Einfluss von Social Media auf den E-Commerce

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Im Jahr 2017 hat der mobile Traffic zum ersten Mal den Desktop für die durchschnittliche Website überholt – diese Änderungen bedeuten, dass es entscheidend ist, das erste Erlebnis des Mobiltelefons zu vermitteln und nicht nur die Optimierung für das Handy.

Einer der größten Indikatoren für den Übergang von E-Commerce zu Mobile ist, wie Social Media Networks darauf reagiert haben. Die führenden sozialen Netzwerke – Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und Snapchat – ermöglichen es den Nutzern nun, Produkte direkt über ihre mobilen Apps zu kaufen. Infolgedessen ist mobiles Surfen und Einkaufen zum neuen Standard geworden, wobei 56% der Verbraucher sagen, dass sie Marken in sozialen Netzwerken folgen, um nach Produkten zu suchen, und 31% sagen, dass sie soziale Medien nutzen, um speziell nach neuen Produkten zu suchen.

In jüngster Zeit hat Facebook auf diese wachsenden Veränderungen reagiert, indem es Facebook Messenger-Werbung weltweit eingeführt hat, indem es weiterhin neue Wege erforscht, um es Werbetreibenden zu ermöglichen, Verbraucher nach vielversprechenden Tests in Australien und Thailand” zu erreichen. Diese Änderung ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, sich mit den 1,2 Milliarden Menschen zu verbinden, die jeden Monat Messenger nutzen”.

Die Anzeigen werden auf der Startseite des Facebook Messengers in der Liste der Kontakte angezeigt. Die Anzeigen werden nicht in Gesprächen geschaltet, d.h. es wird keine Verwechslung zwischen Gesprächen und Anzeigen geben. Wenn der Nutzer auf die Anzeige klickt, wird er an das gewählte Ziel weitergeleitet, z.B. die E-Commerce-Website eines Unternehmens.

Da Facebook rund 85% seiner Werbeeinnahmen mit dem Handy erzielt, findet das Unternehmen neue Wege der Werbung. Dave Wehner, Chief Financial Officer von Facebook, bemerkte, dass das Unternehmen Probleme hatte, die Grenze der Anzahl der Anzeigen, die in einem News Feed angezeigt werden können, zu überschreiten. Im November letzten Jahres, wie ich bereits sagte, gehen wir weiterhin davon aus, dass die Werbeauslastung nach Mitte 2017 eine geringere Rolle als das Umsatzwachstum spielen wird”. Die neuen Änderungen von Facebook deuten daher auf einen Schritt hin, neue Einnahmequellen auf seinen verschiedenen Plattformen zu erschließen, damit es seine Nutzer weiter monetarisieren kann.

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