Im E-Mail-Marketing arbeiten wir täglich mit Datenbanken, die Tausende von Kontakten enthalten. Sie haben höchstwahrscheinlich die Kontaktinformationen dieser Benutzer mit Hilfe von Single- oder Double-Opt-In-Methoden gesammelt und bestätigt. Ist das eine besser als das andere?
Eine weitere Frage, die Sie sich vielleicht stellen, ist, ob all diese Kontakte wirklich wertvoll sind. Als Online-Händler sollten Sie auf die Kontakte achten, die Sie generieren, um Ihre Datenbank sauber und organisiert zu halten.
Einzel- und Doppel-Opt-In
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vorteile von Double-Opt-In-Abonnements, um nur wertvolle Kontakte zu halten und so erfolgreichere E-Mail-Marketing-Kampagnen zu realisieren…. und jeden möglichen Rückschlag mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) zu vermeiden.
Was ist Single Opt-in?
Bevor Sie erläutern, wie Double Opt-in funktioniert, ist es wichtig, dass Sie zunächst den Begriff Single Opt-in sowie dessen Vor- und Nachteile kennen.
Sowohl Single- als auch Double-Opt-In sind Kontaktaufnahmetechniken, die eine Bestätigung der Benutzer erfordern, um Newsletter oder Werbeaktionen von einer Website zu erhalten.
Mit dem Single Opt-in hat der Nutzer die Möglichkeit, den Newsletter eines Online-Shops durch Ausfüllen eines Formulars zu abonnieren, ohne dass seine Daten oder E-Mails nachträglich überprüft werden müssen (d.h. keine Folge-E-Mail mit Bestätigungslink). Mit anderen Worten, der Prozess des Erhalts der E-Mail-Adresse des Benutzers erfolgt einfach durch seine Registrierung.
Vorteile von Single Opt-in
Erweitern Sie Ihre Kontaktliste: Es ist ein sehr einfacher und schneller Weg, um viele Abonnenten zu gewinnen und Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.
Es gibt keine Barrieren: Der Benutzer muss lediglich das Anmeldeformular ausfüllen, ohne seine E-Mail-Adresse überprüfen zu müssen.
Automatischer und sofortiger Prozess: Der Single-Opt-In-Prozess erleichtert dem Benutzer das Leben, da er weiß, dass er keine zusätzlichen Anstrengungen unternehmen muss (z.B. Anmeldung in seinem Postfach, Überprüfung seines Spam-Ordners).
Nachteile von Single Opt-in
Gefälschte E-Mail-Adressen: Wenn Websites von Benutzern verlangen, dass sie ihre Daten für einen speziellen Zugriff (z.B. Inhalt) eingeben, verwenden Benutzer oft gefälschte E-Mail-Adressen, um Spam zu vermeiden. Ihre Datenbank kann sich schnell mit Junk-E-Mail-Adressen füllen und wird Ihnen keinen Zweck erfüllen.
Registrierung von nicht interessierten Nutzern: Wenn Benutzer eine beliebige E-Mail-Adresse eingeben können, riskieren Sie, dass sie die E-Mail-Adressen anderer Personen aufgeben, die Ihre E-Mails dann als Spam markieren und so Ihr Markenimage beibehalten.
Tippfehler: Vielleicht der am wenigsten zynische der Nachteile, Benutzer können ihre E-Mail-Adresse falsch schreiben und erhalten nie die E-Mails, die Sie ihnen senden.
Vorteile des Double Opt-In
Vermeiden Sie gefälschte Daten: Durch den Double-Opt-In-Verifizierungsprozess können keine Dritten E-Mail-Adressen von Personen hinzufügen, die nicht wirklich an Ihren Inhalten interessiert sind.
Größeres Engagement und Beteiligung des Nutzers: Das Niveau der Benutzerbeteiligung ist viel höher, da sie einen längeren Abonnementprozess durchführen mussten. Sie können sicher sein, dass diese Benutzer wirklich an Ihren Inhalten interessiert sind. Mit mehr engagierten Lesern werden Ihre Öffnungsraten und Klickraten steigen.
Datenbankqualität: Der Double Opt-in-Prozess stellt sicher, dass die von den Benutzern angegebenen E-Mail-Adressen gültig und echt sind, da sie ihre E-Mails öffnen müssen, um die Adresse zu bestätigen. Dies macht es Ihnen leicht, effizient mit Ihrer Datenbank zu arbeiten und so eine Liste mit nur wertvollen Kontakten aufzubauen, die Ihr Online-Geschäft wirklich interessieren. Jede statistische Analyse Ihrer E-Mail-Kampagnen wird genauer sein.
Schutz vor Spam: Der Benutzer überprüft seine Registrierung in Ihrer Datenbank. Das bedeutet, dass Ihre Nachrichten nicht als Spam eingestuft werden, da Sie sicher sind, dass Ihr Benutzer Ihre Newsletter erhalten möchte. Ihr Ansprechpartner kann Ihnen daher nicht vorwerfen, dass Sie eine E-Mail ohne deren Zustimmung gesendet haben, da sie durch Double Opt-In abonniert wurde.
Weniger Bounces, mehr Zustellbarkeit: Das Double Opt-in hilft Ihnen, die Zustellrate Ihrer Nachrichten zu verbessern, da Sie die Adressen Ihrer Kontakte zuvor überprüft haben. Ihre E-Mail-Bounce-Rate sinkt und verhindert, dass Ihre Nachrichten in Spam enden und Ihre Zustellbarkeit für gute Kontakte in der Zukunft beeinträchtigt wird.
Aufbau einer stärkeren Beziehung: Abhängig von den Daten, die Sie im ersten Teil des Double Opt-In erhalten haben, können Sie mehr individuelle E-Mails an Ihre neuen Abonnenten senden. Wenn Sie zum Beispiel wissen, dass es sich um einen Mann handelt, können Sie relevantere Inhalte senden und so Ihre Beziehung stärken, indem Sie sofort Wert schaffen.
Nachteile des Double Opt-In:
Dabei werden potenzielle Abonnenten verloren: Als längster Abonnementprozess laufen Sie Gefahr, dass Benutzer ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigen und den Registrierungsprozess abbrechen, obwohl sie ein echtes Interesse an Ihren Inhalten haben. Probleme mit der Bestätigungs-E-Mail: Der Nutzer findet die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise nicht, wenn die Adresse des Absenders und/oder die Betreffzeile nicht erkennbar sind. Ein weiteres Problem, das auftreten kann, ist, dass Ihre Bestätigungs-E-Mail in ihrem Spam-Ordner landet. Der Benutzer wird Ihre Nachricht nicht finden und verliert dadurch das Interesse.
Geschwindigkeit des Prozesses: Wenn die Zustellung der Bestätigungs-E-Mail zu lange dauert, könnte der Benutzer vergessen, wer Sie sind oder warum er überhaupt ein Abonnement in Betracht gezogen hat.
Bedingungen für die Zustimmung
“Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, muss der für die Verarbeitung Verantwortliche nachweisen können, dass die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt hat.”
Die neue Verordnung der DSGVO kann Unternehmen betreffen, die E-Mail-Marketing-Kampagnen durchführen, wenn sie nicht nachweisen können, dass ihre Kontakte der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben.
Deshalb sollten Sie sich als Online-Händler die folgende Frage stellen: Wie kann ich am besten die Zustimmung der Leads, die ich in meinem Unternehmen generiere, nachweisen, um E-Mail-Marketing-Kampagnen zu erstellen, die der GDPR entsprechen?
Bevor eine formelle Beschwerde eintritt, müssen Sie bereit sein, nachzuweisen, dass Ihre Ansprechpartner Ihnen ausdrücklich die Erlaubnis erteilt haben, Ihre Nachrichten zu versenden und die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu nutzen.
Nun, was gibt es Besseres, als mit dem Double Opt-In System!
Wie ich bereits im vorherigen Abschnitt erwähnt habe, können Sie dank des Double Opt-In zeigen, dass der Benutzer daran interessiert war, sich in Ihre Kontaktliste einzutragen, und dass er darüber hinaus seine E-Mail-Adresse durch die Bestätigungs-E-Mail, die Sie ihm geschickt haben, überprüfen musste.
Dieses doppelte Validierungssystem ist daher eine gute Geschäftspraxis und ein grundlegendes Instrument, um die Zustimmung des Benutzers zu gewährleisten. Angesichts der möglichen rechtlichen Auswirkungen wäre dieses System eine gute Option, um die GDPR einzuhalten und Ihr Unternehmen so vor hohen Bußgeldern zu schützen.
Hinweis: Tools wie Mailpro oder Hubspot können Ihnen helfen, einen Double-Opt-In-Prozess zu erstellen und die Qualität Ihrer Kampagnen zu verbessern.
Fazit
Wenn Sie mehr gegen die DSGVO geschützt sein und die Qualität Ihrer Kontakte verbessern wollen, anstatt nur Ihre Abonnentenliste zu erweitern, ist das Double Opt-In-System die beste Option für Ihr Unternehmen. Mit diesem System erstellen Sie eine sauberere und optimale Datenbank, validieren die Existenz echter E-Mail-Adressen und senken Ihre Bounce-Raten. Stellen Sie sicher, dass Sie ein System verwenden, das sowohl Sie als auch die Verbraucher schützt. Das Double Opt-In Abonnement ist zweifellos Teil einer qualitativ hochwertigen E-Mail-Marketingstrategie.