Der Aufbau langfristiger Beziehungen zu den richtigen Publishern ist von grundlegender Bedeutung für den Betrieb eines erfolgreichen Partnerprogramms. Um festzustellen, wer die \“richtigen\“ Publisher sind, müssen Sie Ihre Geschäftsziele verstehen und über die Daten verfügen, die es Ihnen ermöglichen zu verstehen, welche Publisher Ihnen wahrscheinlich helfen werden, diese Ziele zu erreichen.
Hier werden wir Sie durch den Prozess der Identifizierung der richtigen Publisher für Ihre Marke führen. Anhand von Beispielen, die auf unseren Unternehmensdaten basieren, zeigen wir Ihnen, dass die richtigen Affiliate-Partnerschaften – in Kombination mit Ihren anderen Marketingaktivitäten – Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen, egal wie sie aussehen.
Identifizieren Sie KPIs für Ihre Unternehmensziele
Affiliate-Marketing ist oft mit der Steigerung des Sofortverkaufs verbunden. Die Wahrheit ist jedoch, dass Sie Ihre Affiliate-Marketing-Aktivitäten auf verschiedene Weise konfigurieren können, je nachdem, was Sie zu erreichen versuchen.
Es klingt einfach, aber zu verstehen, was Sie zuerst erreichen wollen, anstatt zu denken, dass \“wir ein Partnerprogramm betreiben müssen\“, ist unerlässlich, um effektive Publisher-Partnerschaften zu identifizieren. Es ist Marketing 101: Beginnen Sie mit Ihren Zielen, identifizieren Sie entsprechende Ziele und ermitteln Sie dann spezifische zugehörige KPIs, die Ihnen helfen, zu verstehen, wie Sie diese Ziele erreichen können.
Eines der Ziele, die mit der Markenbekanntheit verbunden sind, ist es beispielsweise, ein neues Publikum zu erreichen. Der damit verbundene KPI würde die Zahl der neuen Nutzer auf Ihrer Website erhöhen. Darüber hinaus könnte es Ihr Ziel sein, sicherzustellen, dass Sie die richtige Zielgruppe erreichen – d.h. Menschen zu finden, die sich tatsächlich für Ihre Marke und Produkte interessieren. Das Ziel wäre also, das Engagement zu erhöhen, und der KPI könnte darin bestehen, die durchschnittlichen Seitenaufrufe pro Benutzer zu erhöhen.
Weiter unten im Trichter liegen Ihre Ziele wahrscheinlich in der Steigerung von Umsatz und Ertrag; ein damit verbundener KPI wäre eine erhöhte Konversionsrate.
Sobald Sie Ihre KPIs identifiziert haben, können Sie darüber nachdenken, wie Affiliate-Marketing in den Mix passt. Woher wissen Sie, welche Verlage die richtigen sind, um diese KPIs zu beeinflussen?
Verwenden Sie Daten, um die richtigen potenziellen Affiliate-Partner zu identifizieren.
Es gibt drei Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie Daten verwenden, um potenzielle erfolgreiche Partnerschaften zu identifizieren:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die gesamte Benutzerführung über vollständige Multichannel-Daten verfügen, damit Sie Ihre KPIs auf allen Ebenen des Trichters messen können.
- Segmentieren Sie diese Daten nach neuen und bestehenden Kunden, damit Sie die Leistung Ihrer Akquisitions- und Aufbewahrungsstrategien genau messen können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten granular genug sind, um jede Interaktion bis auf Publisher-Ebene zu identifizieren.
Mit diesen drei Dingen sind Sie in der Lage, die spezifischen Partnerschaften zu identifizieren, die wahrscheinlich die beste Wirkung haben.
Unsere Daten zeigen zum Beispiel, dass drei der zehn größten US-Tochterverlage für die Förderung neuer Nutzer Content-/Infuencer-Publisher sind, von denen jeder mindestens 80 Prozent neue Nutzer bringt. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen, die die Markenbekanntheit durch die Gewinnung neuer Nutzer erhöhen wollen, neue Partnerschaften mit relevanten Content-Publishern ausprobieren können.
Für Unternehmen, die auf der Suche nach Menschen sind, die wahrscheinlich stark mit ihren Produkten oder Dienstleistungen beschäftigt sind, zeigen unsere Daten, dass sieben der zehn besten Affiliate-Publisher, die hohe durchschnittliche Seitenaufrufe erzielen – ein Zeichen für hohes Engagement – Loyalitätsverlage sind. Daher ist die Untersuchung von Loyalitäts- oder Rabattpartnerschaften wahrscheinlich kein schlechter Anfang.
Für Unternehmen, die Umsatz und Ertrag steigern wollen, indem sie die Kunden gewinnen, die am ehesten kaufen, haben wir herausgefunden, dass sechs der zehn Top-Publisher, die Besucher mit einer hohen Konversionsrate anziehen, Loyalitäts-/Rabattanbieter sind. Allerdings gehören auch Couponverlage zu den Top 10, so dass sie je nach Marke auch erfolgreiche Partnerschaften eingehen können.
Wenn wir tiefer in die Daten eindringen, können wir Nuancen pro Vertikale erkennen. Wenn man sich beispielsweise die Bekleidungs- und Accessoireindustrie genauer ansieht, erscheinen weniger Content-Publisher unter den Top 10 der Publisher, um neue Benutzerbesuche zu fördern.
Stattdessen treten jedoch zwei Shopping-Publisher auf, die einen Neukundenanteil von rund 72 Prozent erzielen. Wenn Sie als Bekleidungseinzelhändler neue Kunden gewinnen möchten, zeigen diese Daten, dass solche Einkaufsverlage geeignete Partner sein könnten, um zu ermitteln.
Testen Sie, sammeln Sie Ihre eigenen Daten und verfeinern Sie diese
Die Daten, die wir bisher betrachtet haben, sind für eine Reihe von US-Kunden und eine Reihe von Branchen zusammengefasst. Aggregierte Durchschnitte sind ein guter Ausgangspunkt, und die für eine bestimmte Branche relevanten Daten sind noch besser, aber jede Marke ist anders.
Der Punkt ist, dass nicht alle Affiliate-Publisher für Ihre Ziele, Ihre Branche oder Ihre Marke geeignet sind. Es klingt einfach, aber es ist wichtig, diese aggregierten Erkenntnisse zu nutzen, um Ihnen zu helfen, geeignete Partnerschaften zum Testen zu identifizieren, und dann Ihre eigenen Kampagnen zu testen und zu messen – sowohl auf sofortiger als auch auf langfristiger Basis.
Wenn Sie sich die sofortige Leistung ansehen, können Sie verstehen, welche Partnerschaften Ihnen schnelle Gewinne bringen; wenn Sie die Leistung weiter unten analysieren – zum Beispiel durch das wiederholte Kaufverhalten und den Lifetime Value der Kunden, die durch diese erste Affiliate-Partnerschaft eingebracht werden -, erhalten Sie ein Verständnis für den längerfristigen Wert.
Mit diesen beiden Standpunkten zu Ihren Daten haben Sie dann eine bessere Vorstellung davon, welche Partnerschaften für Sie und Ihre Ziele am besten geeignet sind. Basierend auf diesem spezifischen Verständnis sind Sie in der Lage, Ihre Affiliate-Strategie zu entwickeln und deren Effektivität zu erhöhen.
Erinnern Sie sich an den Multichannel-Kontext
An dieser Stelle im Prozess haben Sie also potenzielle Affiliate-Partner identifiziert, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Nutzung anderer Marketingkanäle zum gleichen Zweck wird die Wirkung erhöhen. Daher ist es wichtig, die Leistung so zu messen, dass Sie die Auswirkungen Ihrer Marketingkanäle auf einander erkennen können.
Angenommen, Sie haben festgestellt, dass Sie mit einem Publisher-Partner zusammenarbeiten, der besonders effektiv ist, um Benutzer mit einer hohen Konversionsrate zu gewinnen. Wie ich bereits in einem meiner früheren Marketing Land-Artikel erwähnt habe, verzeichnete der Affiliate-Kanal für einen unserer US-Bekleidungskunden eine Steigerung der Konversionsrate um rund 25 Prozent, wenn das Display an der Verbraucherreise beteiligt war, was zeigt, dass diese beiden Kanäle gut zusammenarbeiten.
Die Identifizierung der Kanäle, die den größten Einfluss aufeinander haben, ermöglicht es Ihnen, die positive Wirkung der Ausführung einer Kampagne über diese mehreren Kanäle zu testen.
Indem Sie ein solides Verständnis dafür haben, was Sie zu erreichen versuchen, und Zugang zu Daten haben, die es Ihnen ermöglichen, selbstbewusste Entscheidungen darüber zu treffen, welche Publisher Ihnen helfen könnten, diese Ziele im Rahmen Ihrer anderen Marketingaktivitäten zu erreichen, ist Ihr Affiliate-Marketing wahrscheinlicher für den Erfolg – ebenso wie Ihre Marketingkampagnen als Ganzes.